Увеличьте продажи недвижимости на 20–30% с Telegram-ботом-психологом для ваших менеджеров

Бот построен на продвинутом сценарном ИИ с элементами машинного обучения. Проще говоря, это чат-бот в Telegram, который понимает типичные ответы и состояния менеджеров и реагирует соответствующими психологическими техниками.

Он ведёт диалог как живой коуч: спрашивает, слушает (анализирует введённый текст) и выдаёт совет или упражнение. База знаний бота разработана профессиональными бизнес-психологами: включены техники коучинга, NLP, когнитивной психологии, адаптированные под продажи.

Бот постоянно дорабатывается – по мере накопления данных он будет становиться ещё умнее. При этом никакой установки ПО не требуется: достаточно, чтобы у сотрудника был установлен Telegram на телефоне или компьютере.

Конфиденциальность – наш приоритет. Индивидуальные разговоры никто из руководства не читает. Бот передаёт руководителю только агрегированные метрики и сигналы, без указания конкретных личных откровений.

Например, отчёт может показать: «10% сотрудников имеют сниженный уровень мотивации» – но без списков кто именно и что сказал. Исключение – случаи, требующие вмешательства (например, очень высокий риск выгорания конкретного человека); такие вещи обговариваются: сотрудник сам может согласиться привлечь HR для помощи.

Все данные хранятся обезличенно и защищены. Бот использует официальное API Telegram, поэтому сам канал связи так же безопасен, как и все ваши чаты в Telegram.

Практика показывает обратное. Если правильно представить бота команде (мы вам в этом поможем), сотрудники охотно включаются. Это не обязаловка, а личный помощник – многие видят в этом ценность для себя.

В компаниях, где внедрены похожие решения, отмечается очень высокая вовлечённость: например, в корпорации OYO ответили на вопросы HR-бота 80% сотрудников даже при штате в 9000 человек​tmcnet.com. Ваши менеджеры – более компактная группа, и мы адаптируем подход под их культуру.

Кроме того, бот общается неформально и дружелюбно, ему проще рассказать о наболевшем, чем руководителю на планёрке. Через 2–3 недели использования мы обычно видим стабильную активность: большинство сотрудников регулярно взаимодействуют с ботом, потому что ощущают реальную пользу (стало легче на душе, улучшились результаты).

Бот не то чтобы «лучше человека» во всём – живое общение тоже важно. Но по ряду задач он эффективнее и удобнее. Во-первых, это доступность 24/7 и масштабируемость – один бот закроет потребности всей команды в постоянном коучинге. Тренер же физически ограничен и не сможет ежедневно уделять час каждому из 50 менеджеров.

Во-вторых, регулярность: бот общается каждый день, а не раз в месяц. Только частое подкрепление знаний даёт результат – иначе 80–90% информации забывается через месяц​studme.org. Бот обеспечивает такое постоянное подкрепление автоматически.

В-третьих, стоимость: при большом штате бот обходится дешевле, чем оплачивать часы профессиональных коучей для всех сотрудников. Наконец, анонимность и отсутствие осуждения: некоторым людям проще открыться алгоритму, чем живому человеку – так выявляются проблемы, которые тренер мог и не заметить.

При этом мы не призываем вовсе отказаться от живых тренеров: бот отлично дополняет очные тренинги, позволяя закрепить их эффект в долгосрочной перспективе.

Никакой сложной интеграции не требуется. Наш продукт – облачный SaaS-сервис. После заключения договора мы просто генерируем для вашей компании приглашение в бот.

Сотрудники переходят по ссылке, и бот у них запускается в приложении Telegram (под вашим корпоративным аккаунтом бота). Ни установок, ни доступа к вашей CRM не нужно. Если пожелаете, можем настроить Single Sign-On через корпоративные аккаунты, но чаще в этом нет необходимости.

Все отчёты вы получаете на email. Таким образом, внедрение проходит без нагрузки на ваш ИТ-отдел – достаточно разослать сотрудникам ссылку и провести короткий вводный инструктаж.

Первые положительные изменения в атмосфере команды вы заметите уже в первые недели – сотрудники оценят внимание к их состоянию. Объективные метрики появятся в отчёте за первый месяц: он покажет базовый уровень мотивации и вовлечённости.

Значимые бизнес-результаты (рост продаж, снижение текучести) обычно проявляются в диапазоне 3–6 месяцев от запуска. К этому времени у сотрудников закрепляются новые позитивные установки, они становятся более смелыми и проактивными – что отражается на выполнении плана.

Максимального эффекта достигаем к 12 месяцу: по опыту, год непрерывной работы бота способен серьёзно трансформировать культуру отдела продаж. И что важно, эффект долгосрочный – он не «рассосётся» через полгода, ведь за год у людей формируются новые привычки и отношения к работе.

Стандартные условия – минимум 50 пользователей и контракт на год. Это связано с эксклюзивностью и спецификой продукта: чтобы окупить наши затраты на поддержание бота и индивидуальную работу с вами, нужен определённый масштаб.

Однако, если у вас, скажем, 30–40 менеджеров, мы всё равно можем запустить проект по цене эквивалентной 50 сотрудникам – просто остальные слоты останутся резервными на случай расширения команды. Сокращённый период меньше 12 месяцев, к сожалению, не позволяет гарантировать результат, поэтому мы не практикуем краткосрочную аренду бота.

Наша цель – устойчивые изменения в вашем отделе, а на это нужно время и системность.

Такое случается крайне редко. Мы ориентируемся на ваш успех, поэтому если через 3–6 месяцев вы не увидите заявленного прогресса, мы готовы обсудить досрочное прекращение или дополнительные меры за наш счёт.

По договору досрочное расторжение возможно с уведомлением за 2 месяца – но уверены, что до этого не дойдёт. Для вашего спокойствия начинаем с демо и пилотного периода: первый месяц можете считать условно тестовым – вы уже оплачиваете его, но в случае решительного неудовлетворения мы вернём деньги.

Наша репутация для нас дороже краткосрочной прибыли. Будем работать до результата.